Евроцентър помага на потребителите
На 4 февруари се навърши една година, откакто и в България заработи Европейски потребителски център (ЕПЦ).Офисът на центъра е в София на ул. „Бачо Киро” №14, а телефонът му е 986 76 72. В него се приема жалби за рекламации на стоки и услуги, които български граждани са придобили както у нас, така и в други страни от ЕС. Във вторият случай веднага се осъществява координация с Европейския потребителски център на съответната страна, който да съдейства за решаването на рекламацията. Така се дава възможност на жителите на България да предявяват претенции за своите права на потребители вече не само за продукти, които са купили на българския, но и на общия европейски пазар.
Мрежата от Европейски потребителски центрове е създадена от Еврокомисията и държавите от ЕС като един от инструментите за по-добро информиране и образоване на потребителите. В същото време тя ги подпомага включително при получаването на обезщетение в случай на нарушаване на правата им при транзакции през границите.
Една от основните цели на инициативата е потребителите да могат да пазаруват спокойно и в чужбина, както го правят в собствената си страна.
Коментари
potrebitel